Client Summary
A Synapse AI é uma provedora líder de infraestrutura para modelos de linguagem. Eles buscavam democratizar o acesso à IA permitindo que parceiros B2B lançassem seus próprios assistentes personalizados sem a necessidade de codificação pesada.
Project Summary
O desafio central era transformar conceitos complexos de engenharia de prompt e RAG (Retrieval-Augmented Generation) em uma interface intuitiva. O objetivo era criar um sistema onde a customização visual e a segurança dos dados coexistissem de forma fluida.
Design Approach
Adotamos a filosofia "Glass Box" — dar transparência total sobre como a IA toma decisões enquanto mantemos a interface limpa. Estruturamos o fluxo de configuração em etapas modulares, permitindo que administradores visualizassem o impacto de cada mudança em tempo real através de um playground integrado.
Outcome / Result
Reduzimos o tempo de implementação de novos assistentes de semanas para horas. O resultado final foi uma plataforma que não apenas escala tecnicamente, mas também constrói confiança através de uma experiência de usuário guiada e consciente.